TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Kural

asistanim.net üzerinden sunulan "Hekim Asistan Modülleri" ve diğer dijital içerikler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, erişimi başlamış ve kullanımı aktif hale gelmiş modüller için ücret iadesi yapılmamaktadır.

2. İptal İstisnası (Erişim Başlamadan Önce)

Satın alınan modülün erişim/kullanım başlangıç tarihi henüz gelmemişse (ileri tarihli bir erişim satın alındıysa), Alıcı, erişim tarihinden en az 24 (yirmi dört) saat önce tarafımıza (ftryazilim@gmail.com) bildirimde bulunarak siparişini iptal edebilir ve ücret iadesi talep edebilir.

3. Teslimat

Dijital ürün, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından, yalnızca www.asistanim.net kullanıcı hesabı üzerinden, satın alınan süre boyunca erişime açılır. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Alıcı, erişim süresi boyunca hizmetin sözleşmeye uygun şekilde sunulup sunulmadığını kontrol eder ve bir aksaklık durumunda Satıcı'yı derhal bilgilendirir.

4. Ayıplı Hizmet

FTR Yazılım kaynaklı teknik bir sorundan dolayı hizmetin hiç verilememesi veya sözleşmede belirtilen süre boyunca erişimin sağlanamaması durumunda, teknik inceleme yapılarak ücret iadesi sağlanır.

5. İletişim

Teslimat ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• FTR Yazılım Limited Şirketi
• Adres: Bahçesaray Mahallesi, 135 / Necmettin Erbakan Bulvarı Dış Kapı No: 129 / 2 Aksaray Üniversitesi Kampüsü, Merkez / AKSARAY
• E-posta: ftryazilim@gmail.com
• Telefon: +90 (505) 521 04 25

Politika Yayın Tarihi: 27.01.2026